Pas Internet Tanpa Had & Panggilan ECEM

EXPAND ALL COLLAPSE ALL

• Apakah pas Internet & Panggilan Tanpa Had yang sedia ada untuk pelan ini?

  Terdapat 2 jenis pas Internet & Panggilan Tanpa Had:

  1.     Pas Internet & Panggilan Tanpa Had ECEM adalah khusus untuk kegunaan HANYA di Kelantan, Terengganu, Pahang, Sabah dan Sarawak (Kawasan ECEM)

  2.     Pas Internet & Panggilan Tanpa Had untuk kegunaan di seluruh Malaysia

• Apa pas Internet Tanpa Had ECEM yang boleh dibeli?

  Kami ada 4 jenis pas Internet Tanpa Had ECEM:

  Pas Internet Tanpa Had	Harga	Tempoh Sah	Kuota Internet	Kuota Panggilan
  Internet dan panggilan tanpa had (24Mbps) 30-hari	RM60	30 hari	Tanpa Had Kelajuan: 24Mbps	Tanpa Had
  Internet dan panggilan tanpa had (10Mbps) 30-hari	RM45	30 hari	Tanpa Had Kelajuan: 10Mbps
  Internet dan panggilan tanpa had (5Mbps) 30-hari	RM35	30 hari	Tanpa Had Kelajuan: 5Mbps
  Internet dan panggilan tanpa had (3Mbps) 30-hari	RM25	30 hari	Tanpa Had Kelajuan: 3Mbps

• Apa pas Internet Tanpa Had yang boleh dibeli?

  Kami ada 6 jenis pas Internet Tanpa Had:

  Pas Internet Tanpa Had	Harga	Tempoh Sah	Kuota Internet	Kuota Panggilan
  Internet dan panggilan tanpa had (18Mbps) 30-hari	RM60	30 hari	Tanpa Had Kelajuan: 18Mbps	Tanpa Had
  Internet dan panggilan tanpa had (12Mbps) (4G/5G) 30-hari	RM55	30 hari	Tanpa Had Kelajuan: 12Mbps (4G/5G)
  Internet dan panggilan tanpa had (6Mbps) 30-hari	RM45	30 hari	Tanpa Had Kelajuan: 6Mbps
  Internet dan panggilan tanpa had (3Mbps) 30-hari	RM35	30 hari	Tanpa Had Kelajuan: 3Mbps
  Internet dan panggilan tanpa had (3Mbps) 7-hari	RM12	7 hari
  Internet dan panggilan tanpa had (3Mbps) 1-hari	RM3	24 jam

• Apakah syarat-syarat untuk menikmati 5G dengan pelan ini?

  Anda akan dapat menikmati 5G dengan pelan ini jika anda memenuhi semua keperluan berikut:

  • ·Menggunakan peranti berkemampuan 5G. Untuk senarai peranti berkemampuan 5G sila semak di sini;
  • SIM anda ialah SIM 4G LTE. Untuk menyemak, hanya dail *100*6*1*4# daripada telefon anda;
  •  Menetapan 5G pada peranti anda; dan
  • berada dalam liputan 5G

• Adakah saya dibenarkan untuk membeli kedua-dua pas Internet Tanpa Had ECEM dan pas Internet Tanpa Had?

  Sudah tentu. Walau bagaimanapun, pas Internet Tanpa Had ECEM adalah khusus untuk kegunaan HANYA di Kawasan ECEM.

• Siapa yang boleh membeli pas Internet Tanpa Had ECEM?

  Semua pelanggan pelan Prabayar Hotlink Tanpa Had ECEM yang aktif boleh membeli mana-mana pas Internet Tanpa Had ECEM. 

• Bagaimana saya boleh membeli/memeriksa kuota baki pas internet saya?

  Muat turun aplikasi Hotlink dari Google Play/App Store untuk membeli dan mengurus semua pas internet. Anda juga boleh dail *100#.

• Bolehkah saya berkongsi kuota dari pas Internet Tanpa Had saya dengan peranti lain untuk ‘Hotspot’?

  Tidak. Pas Internet Tanpa Had hanya untuk penggunaan pada telefon pintar anda sahaja. Anda boleh membeli pas Tambahan Hotspot pada RM5 untuk 30 hari untuk nikmati hotspot tanpa had. Klik Pas Tambahan Hotspot untuk lebih info.  

• Adakah terdapat had kuota untuk penggunaan internet pada pas Internet Tanpa Had saya?

  Tidak ada had kuota untuk pas Internet Tanpa Had, anda akan menikmati internet berkelajuan tinggi tetapi setelah mencapai had Polisi Penggunaan Saksama anda akan melayari internet dengan kelajuan yang lebih rendah.

• Apakah Policy Penggunaan Saksama untuk pas-pas Internet Tanpa Had ECEM & Internet Tanpa Had dan bagaimana ia berfungsi?

  Kami menawarkan internet tanpa had dengan Policy Penggunaan Saksama (Fair Usage Policy/FUP): 

  Pas Internet Tanpa Had ECEM	Pas Internet Tanpa Had
  Had FUP berbeza untuk setiap pas internet seperti berikut: Pas-pas dengan kelajuan 24Mbps, 10Mbps & 5Mbps tertakluk had FUP 50GB Pas dengan kelajuan 3Mbps tertakluk had FUP 25GB	Had FUP berbeza untuk setiap pas internet seperti berikut: Pas 30-hari tertakluk had FUP 50GB Pas 7-hari tertakluk had FUP 15GB Pas 1-hari tertakluk had

  Setelah mencapai had FUP, pengguna akan dimaklumi bahawa mereka akan melayari internet dengan kelajuan yang rendah sehingga pas internetnya luput.
  
  Kelajuan yang lebih rendah dihadkan pada 512kbps, kelajuan ini adalah cukup untuk strim video definisi standard, aplikasi media social, layaran internet dan lain-lain.

• Apa akan berlaku jika saya membeli pas Internet Tanpa Had ECEM yang lain semasa mempunyai pas Internet Tanpa Had ECEM yang aktif?

  Pas ECEM Internet Tanpa Had dengan kelajuan lebih pantas akan diutamakan.

  Contoh: Anda mempunyai pas ECEM Internet dan Panggilan Tanpa Had (3Mbps) 30-hari aktif. Anda membeli lagi satu pas ECEM Internet dan Panggilan Tanpa Had (10Mbps) 30-hari. Semua pelayaran internet anda kini adalah pada kelajuan 10Mbps dan bukan 3Mbps.

• Saya ingin mengembara keluar dari Kawasan ECEM; saya mempunyai pas Internet dan Panggilan Tanpa Had ECEM (24Mbps) yang aktif. Jika saya membeli pas Internet dan Panggilan Tanpa Had (6Mbps), apakah yang akan berlaku?

  Pas Internet dan Panggilan Tanpa Had (6Mbps) akan diutamakan dan semua pelayaran internet anda adalah pada kelajuan di 6Mbps semasa anda tidak berada di Kawasan ECEM.

• Adakah pas Internet Tanpa Had ECEM boleh diperbaharui secara automatik?

  Tidak.

• Mengapakah keputusan ujian kelajuan dari aplikasi Ookla lebih tinggi daripada pas Internet Tanpa Had yang saya beli?

  Ujian kelajuan Ookla akan menunjukkan kelajuan sebenar rangkaian Maxis di kawasan anda tanpa kelajuan yang dihadkan. Walau bagaimanapun, pas Internet Tanpa Had yang anda beli sedia dengan had kelajuan masing-masing.

  Untuk menikmati kelajuan tanpa had, anda boleh membeli Pas Internet Tambahan.

• Adakah terdapat sebarang had untuk panggilan tanpa had?

  Seperti yang dinyatakan, panggilan untuk pelan ini adalah tanpa had. Namun, pelanggan tertakluk kepada Polisi Penggunaan Saksama Maxis dan kami berhak untuk menahan, menghalang, menggantung atau menyekat perkhidmatan sekiranya terdapat aktiviti di luar jangka dalam penggunaan pelanggan. 

  Anda akan dimaklumi sebelum mencapai had seperti yang dinyatakan mengikut Polisi Penggunaan Saksama kami.

• Apakah jenis panggilan yang sah untuk panggilan tanpa had?

  Penggunaan domestik mudah alih/tetap ON-net & OFF-net (TIDAK termasuk panggilan video, panggilan ke nombor 1-300/1700/600, dan panggilan ke TM100 atau 121).