Pembayaran Bil

EXPAND ALL COLLAPSE ALL

• Bagaimana cara untuk saya membayar bil tanpa perlu pergi ke kedai?

  Anda boleh membayar bil Hotlink Pascabayar secara online di: 
  

  • Aplikasi Hotlink atau portal layan diri Hotlink.
  • Perbankan Internet untuk semua bank utama di Malaysia.

   

  Daftar dengan perkhidmatan debit terus melalui aplikasi Hotlink atau portal layan diri Hotlink.

• Bolehkah saya bayar melalui JomPay dan apakah kod Bil Hotlink?

  Ya, anda boleh bayar melalui JomPay. Kod Pengebil kami ialah 1123

• Bolehkah saya membayar di kaunter atau secara luar talian?

  Saluran pembayaran fizikal yang sedia ada ialah:

  • Kios Layan Diri di kedai Maxis terpilih
  • Kios Stesen Minyak dan kedai runcit dengan e-Pay
  • Pos Malaysia

• Apakah mod pembayaran yang diterima untuk bil Hotlink?

  Kami menerima pembayaran secara tunai, kad kredit atau debit dan perbankan internet.

• Dimanakah saya boleh menyemak pembayaran yang terdahulu?

  Anda boleh menyemak di aplikasi Hotlink atau portal layan diri Hotlink, hanya pergi ke 'Bil', tap pada akaun anda, pilih 'Terdahulu' untuk lihat 3 pembayaran terakhir anda.
  

• Saya telah membuat pembayaran tapi bil saya belum dikemas kini. Apa yang perlu saya buat?

  Sila hubungi kami dan sertakan butiran pembayaran.

• Kad apa yang boleh diguna pakai untuk transaksi di saluran pembayaran Hotlink?

  Di Maxis, aplikasi kami (Maxis app, aplikasi Hotlink), portal layan diri (Maxis Care dan Portal Layan Diri Hotlink) dan semua kedai kami menerima pembayaran melalui Visa atau Master; kad kredit atau debit daripada bank tempatan.

  Kad daripada bank luar negara tidak diterima.

• Adakah selamat untuk saya mendaftar maklumat kad kredit atau debit di aplikasi Hotlink dan Portal Layan Diri Hotlink?

  Portal kami selamat untuk anda. Bagi melindungi maklumat anda semasa transaksi, kami menggunakan perisian Secure Sockets Layer (SSL) yang menyulitkan maklumat yang dimasukkan. Pelokasi Sumber Seragam (URL) yang mempunyai perlindungan SSL akan bermula dengan "https".

  Malah, setiap kad kredit atau debit yang didaftarkan akan disimpan di pusat data diperakui PCI-DSS. PCI-DSS merupakan standard tertinggi perkhidmatan pembayaran antarabangsa dan digunakan oleh bank dan institusi perbankan antarabangsa.  

• Bolehkah saya membayar di aplikasi Hotlink dan Portal Layan Diri Hotlink menggunakan kad kredit pihak ketiga?

  Anda perlu menjadi pemilik kad kredit atau debit tersebut untuk menerima dan memohon pengesahan TAC pembayaran anda.

• Mengapa saya dicaj RM1 semasa pendaftaran kad kredit atau debit di aplikasi Hotlink dan Portal Layan Diri Hotlink?

  Caj RM1 itu adalah untuk mengesahkan bahawa anda adalah pemegang kad yang sah & kad kredit atau debit anda masih aktif.

  Bagi kad kredit, jumlah tersebut tidak dicaj ke kad anda dan tidak akan dinyatakan di dalam bil anda.
  

  Bagi kad debit, jumlah tersebut akan ditolak tetapi jumlah RM1 tersebut akan dipulangkan semula dalam masa dua minggu.

• Bagaimana cara untuk menyemak status pembayaran setelah pembayaran dibuat di aplikasi Hotlink atau Portal Layan Diri Hotlink?

  Setelah selesai pembayaran, anda akan menerima SMS dan e-mel pengesahan. Anda juga boleh menyemak di aplikasi Hotlink atau Portal Layan Diri Hotlink hanya pergi ke 'Bil', tap pada akaun anda, pilih 'Terdahulu' untuk lihat 3 pembayaran terakhir anda.

• Saya tidak menerima sebarang pengesahan e-mel atau SMS, bagaimana cara untuk saya tahu jika pembayaran telah berjaya?

  Di aplikasi Hotlink atau Portal Layan Diri Hotlink, hanya pergi ke 'Bil', tap pada akaun anda, pilih 'Terdahulu' untuk lihat 3 pembayaran terakhir anda.
  

  Sila hubungi kami jika pembayaran anda tidak tersenarai.

• Bagaimana cara untuk menambah atau menyah aktif kad kredit atau debit di aplikasi Hotlink atau Portal Layan Diri Hotlink?

  Bagi aplikasi Hotlink, pergi ke 'Saya' dan pilih 'Cara Pembayaran'
  

  Bagi Portal Layan Diri Hotlink, hanya pilih akaun anda, tap pada Profil dan pilih 'Cara Pembayaran'