VoWiFi untuk Hotlink

EXPAND ALL COLLAPSE ALL

• Apa itu Voice over WiFi?

  Voice over WiFi (VoWiFi) adalah perkhidmatan panggilan yang menggunakan teknologi Voice over IP (VoIP) dari peranti yang bersambung dengan rangkaian Wi-Fi. Anda boleh menggunakan perkhidmatan ini untuk membuat panggilan berkualiti tinggi (HD) menerusi mana-mana sambungan Wi-Fi tempatan tanpa menggunakan aplikasi.

• Apa kelebihan VoWiFi?

  Voice over WiFi (VoWiFi) membolehkan anda menerima dan membuat panggilan menerusi rangkaian Wi-Fi pada talian mudah alih Maxis anda apabila isyarat mudah alih tiada atau terhad. Ketika anda bergerak antara rangkaian liputan 4G dan isyarat Wi-Fi lemah atau tiada, panggilan anda akan bersambung tanpa gangguan.

• Bagaimana boleh saya aktifkan VoWiFi? Perlukah saya menghubungi Maxis untuk mengaktifkan VoWiFi pada Talian Mudah Alih Maxis saya?

  Efektif 16 Disember 2021, semua pelanggan Hotlink telah diberikan perkhidmatan VoWiFi. Sila periksa jika telefon anda serasi dengan Maxis VoWiFi.

• Apakah keburukan VoWiFi?

  Keberkesanan VoWiFi adalah bergantung kepada kekuatan isyarat rangkaian Wi-Fi. Isyarat rangkaian WiFi kebiasaannya lemah terutamanya di tempat sesak, contohnya pusat beli-belah, hotel, lapangan terbang, universiti & kafe.

  Memandangkan VoWiFi adalah panggilan IP, dan anda berada di dalam liputan 2G, pertukaran sambungan dari isyarat rangkaian WiFi yang lemah ke liputan 2G tidak akan berlaku.

  Selain daripada itu, sesetengah peranti tidak menyokong VoWiFi, jadi anda perlu memiliki peranti serasi sebelum menggunakan perkhidmatan ini.

• Bagaimana untuk mengaktifkan VoWiFi pada peranti saya?

  Setiap peranti memiliki langkah yang berbeza untuk mengaktifkan VoWiFi.

  Secara umumnya:
  Daripada peranti anda, klik pada SETTINGS > MOBILE NETWORK > Enable WiFi Calling/VoWiFi

  Jika peranti anda tidak mempunyai fungsi ini, ia mungkin tidak menyokong VoWiFi Maxis, sila pastikan telefon anda dikemaskini dengan perisian terkini.
  

• Perlukah saya menukar kad SIM untuk menggunakan VoWiFi?

  Perkhidmatan panggilan VoWiFi memerlukan kad SIM-LTE. Untuk mengetahui sekiranya anda memiliki SIM-LTE:

  Hotlink Unlimited, sila dail *100*6*1*4#
  Hotlink Video atau Pantas, sila dail *100*6*1*5#
  Pelan Hotlink lain, sila dail *100*6*1*6#""

• Apakah kadar caj dikenakan untuk VoWiFi?

  Panggilan di dalam negara akan dikenakan caj kadar panggilan biasa mengikut kepada kadar pelan anda.

  Jika pelan Mudah Alih anda menggunakan panggilan minit suara, panggilan VoWiFi akan memanfaatkan kadar minit tersebut. Sekiranya tidak, panggilan VoWiFi akan dikenakan caj pada kadar Bayar-Bila-Guna (Pay-Per-Use).

• Adakah kuota pas internet saya akan digunakan semasa membuat panggilan VoWiFi?

  Panggilan VoWiFi tidak menggunakan mana-mana kuota data.

• Bolehkah saya membuat panggilan antarabangsa menerusi VoWiFi?

  Ya, anda boleh membuat panggilan antarabangsa atau panggilan terus (IDD) dengan VoWiFi dan akan dikenakan caj mengikut kadar pelan anda tau kadar biasa.

• Bolehkah saya menggunakan VoWiFi bila saya berada di luar negara?

  Panggilan VoWiFi tidak ditawarkan di dalam perkhidmatan perayauan antarabangsa.

• Apakah perbezaan antara VoLTE dan VoWiFi?

  VoLTE merujuk kepada panggilan yang menggunakan rangkaian Voice Over 4G LTE. Ia menawarkan kualiti suara terunggul jika dibandingkan dengan VoWiFi. Anda masih boleh melayari internet semasa dalam panggilan. Ia mempunyai kemampuan melakukan pelbagai aktiviti dengan aplikasi, seperti panggilan video, perkongsian fail multimedia, gambar dan panggilan telefon secara serentak pada kelajuan yang pantas.

  VoWiFi pula menggunakan rangkaian Wi-Fi untuk membuat panggilan kualiti tinggi (HD). VoWiFi menambah baik keberkesanan panggilan dalam bangunan, tak kira apa kekuatan isyarat mudah alih anda.

• Bolehkah saya membuat & menerima panggilan merentasi rangkaian Wi-Fi menggunakan eSIM saya?

  Ya, jika anda menggunakan VoLTE dan telah menetapkan VoWiFi pada tetapan peranti, anda boleh membuat dan menerima panggilan merentasi rangkaian Wi-Fi.

• Rakan saya, pengguna iPhone 12 dan mampu membuat panggilan VoWiFi tapi saya tidak boleh tetapkan iPhone saya dengan panggilan VoWiFi, mengapa ya?

  iPhone 12 adalah serasi dengan VoWiFi Maxis dengan perisian versi terkini. Sebaik sahaja iPhone anda dikemaskini dengan perisian terkini, sila pergi ke tetapan, tekan pada Mobile Data, kemudian tekan WiFi Calling untuk menggunakan perkhidmatan tersebut.

• Bolehkah saya menggunakan VoWiFi di hotspots Wi-Fi awam (seperti Hotel, lapangan terbang, kampus & restauran)?

  Anda sepatutnya boleh menggunakan perkhidmatan ini dengan mana-mana isyarat Wi-Fi; ia juga tertakluk kepada pembekal perkhidmatan Wi-Fi kerana panggilan suara boleh disekat oleh pembekal Wi-Fi dengan tetapan yang dibuat pada router

• Bolehkah saya menerima panggilan VoWiFi dan memiliki sesi pelayaran internet aktif menerusi rangkaian Wi-Fi?

  Ya, anda boleh membuat panggilan VoWiFi dan melayari internet pada masa yang sama asalkan anda dihubungkan pada rangkaian Wi-Fi.

• Adakah panggilan menunggu dan panggilan menangguh berfungsi semasa sesi panggilan VoWiFi itu aktif?

  Ya, fungsi Panggilan menunggu dan panggilan menangguh dijangka berfungsi seperti biasa.

• Bolehkah saya mengaktifkan/mematikan alihan panggilan semasa dalam panggilan VoWiFi?

  Ya, Alihan Panggilan adalah fungsi panggilan suara, dan tiada kena-mengena dengan VoWiFi.

• Bolehkah saya membuat panggilan video menggunakan rangkaian Wi-Fi?

  Panggilan video adalah berdasarkan kemampuan peranti dan ya, anda boleh melakukan panggilan video dengan VoWiFi jika peranti anda menyokong panggilan video.

• Saya tidak boleh membuat atau menerima panggilan VoWiFi tapi saya boleh melayari internet menerusi rangkaian Wi-Fi, mengapa ya?

  Anda perlu periksa jika model telefon anda serasi dengan VoWiFi Maxis dan dikemaskini dengan perisian terkini. Jika ya, sila pergi ke tetapan dan periksa jika Panggilan - Wi-Fi telah diaktifkan.

• Saya tidak boleh menggunakan VoWiFi dengan rangkaian Wi-Fi rumah rakan saya, mengapa ya?

  Anda perlu berhubung dengan rangkaian Wi-Fi untuk menggunakan VoWiFi. Sila periksa jika anda telah log masuk ke dalam rangkaian Wi-Fi rumah rakan anda.

• Apakah peranti yang menyokong VoWiFi?

  Semua iPhone 6s dan ke atas yang dikemas kini dengan iOS versi terkini.
  Peranti mudah alih Android terpilih.
  Sila rujuk Senarai Peranti VoWiFi untuk senarai penuh.